Vanliga frågor (FAQ

Här har vi samlat de vanligaste frågorna vi får på NordicGlow. Hittar du inte svaret på din fråga? Tveka inte att kontakta oss på info@nordicglowskin.se så hjälper vi dig!

🚚 Frakt & Leverans

Hur lång är leveranstiden?
Din order packas och skickas från vårt lager inom 1–3 arbetsdagar. Den beräknade leveranstiden är sedan 7–14 arbetsdagar. Under högsäsong (som jul och storhelger) kan det ta något längre tid. Du får alltid ett spårningsnummer via e-post så snart paketet har lämnat lagret.

Kostar frakten något?
Nej! Vi erbjuder alltid fri frakt inom Sverige. Inga dolda avgifter tillkommer.

Kommer jag att behöva betala tull eller moms?
Nej. Alla priser på sidan är inklusive moms och eventuella importavgifter. Du betalar exakt det pris du ser i kassan.

💄 Produkten & Resultat

Hur använder jag Kollagen Volume Balm?
Det tar bara 30 sekunder! Börja med ren och torr hud. Vrid upp stiftet några millimeter och svep det försiktigt över ansikte, hals och käklinje. Massera in med fingertopparna och låt den bli en naturlig del av din morgon- och kvällsrutin.

Vilka är de viktigaste ingredienserna?
Vår formula innehåller:

• PDRN: Bidrar till hudens naturliga återhämtning och en ungdomligare hy.

• Kollagen: Ökar hudens elasticitet och återfuktning för en smidig och fast känsla.

• 5% Volufiline: Klinikens känsla hemma i badrummet, för mjukare och naturliga konturer.

Hur länge räcker en Kollagen Balm?
Vid regelbunden användning morgon och kväll räcker en balm vanligtvis i cirka 4 veckor. Därför är vårt 3-pack (spara 308 kr) eller 5-pack (spara 646 kr) mest populärt för att säkerställa en kontinuerlig rutin.

Passar produkten min hudtyp?
Ja, formulan är framtagen för att passa alla hudtyper, inklusive känslig hud. Har du mycket reaktiv hud rekommenderar vi alltid att du först testar produkten på en liten hudyta (t.ex. på handleden) innan du applicerar den i ansiktet. Undvik ögonen och avbryt användningen om irritation uppstår.

När ser jag resultat?
Många upplever en omedelbar känsla av återfuktning och en mjukare hud direkt efter applicering. Vid daglig användning över några veckor kan huden kännas fylligare och fina linjer upplevas mindre framträdande.

🛡️ Garanti & Retur

Vad händer om jag inte är nöjd?
Vi erbjuder en 30-dagars nöjdhetsgaranti. Om du inte är nöjd med ditt köp, kontakta oss så ersätter, byter eller återbetalar vi dig. Vi vill att du ska känna dig helt trygg med ditt köp.

Hur gör jag en retur?
Kontakta vår kundtjänst via info@nordicglowskin.se innan du skickar tillbaka en produkt, så guidar vi dig genom hela processen. Varan måste returneras oöppnad och i originalförpackningen.

💳 Betalning & Säkerhet

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de vanligaste och tryggaste betalningsmetoderna i Sverige: Klarna, Visa, Mastercard och Apple Pay. Med Klarna kan du dessutom välja att betala direkt, via faktura eller delbetalning.

Är det säkert att handla hos er?
Absolut. Vår webbplats använder den senaste säkerhetstekniken (SSL-kryptering) för att skydda dina personuppgifter och din betalning.

📞 Kontakta oss

Hur når jag er?
Du kan alltid nå oss via e-post: info@nordicglowskin.se. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.